Så positionerar du dig top of-mind i kundernas medvetande

Många företag möter stora utmaningar när det kommer till att bryta igenom med sina budskap och sin marknadsföring. För många är mera konkurrensen mera omfattande än någonsin och det informationsöverflöd som rullar ut över marknaden och potentiella köpare är kvävande.

Hur bryter vi igenom med våra budskap i detta svåra läge?

Ja det är inte lätt. Men det går och kan man metoderna är det relativt enkelt. Det finns vetenskapsmän även inom kommunikation och minnesforskning etc och en av dom är Ogillvy, en amerikan som bidragit med intressanta fakta.

Ogillvy för fram att ”för att bryta igenom i bruset så måste företagen kommunicera på fem olika kanaler”. Genom att variera sina aktiviteter går det att fånga upp alla individer på de eller det sätt som just dom vill han informationen på.

Logiskt, ja visst. Gör du och ditt företag det idag, inte lika självklart!

Och det stämmer. Det funkar! I mitt arbete inom marknadsutveckling ser jag att det är mixen av aktiviteter, tillsammans med tidsintervallet, som bygger upp kännedom och position i mottagarens medvetande. Över tid. Det gäller att finnas i minnet när köpbehovet uppstår.

Sedan handlar det så klart om vilket budskap, vilket erbjudande och vilken profil etc, du har  och erbjuder. Men det vet du redan.

Summa summarum. När vi bygger aktivitetsplaner är det uppföljningsstrategierna som ska vara i centrum. Det är bara genom att lägga ut rätt nät med rätt mix av aktiviteter, över tid, som du kan fånga in de fiskar (köpbehov) som kommer simmande i ditt hav av potentiella affärer.

Lycka till med affärerna!

DINA kunder är mera digitala än en 15-åring

Från sök till köp. Idag är alla yrkesverksamma generationer lika digitala! Och det går att automatisera en relation i alla branscher.

Sanningen är att idag en 55-åring är mera digital än en 15-åring. Smaka på den. Går vi djupare i vad rubriken säger så är det så att en 55-åring använder internet oftare och till flera olika saker. Betydligt oftare. 15-åringen använder dock internet längre stunder och till färre saker.

För egen del utbildade jag mig till projektledare inom digitala medier och marknadsföring 1999. Många år innan den digitala marknadsföringen bröt igenom på allvar. Men jag kan säga en sak; nu har tiden har kommit, digitaliseringen och internetanvändandet har brutit igenom och idag finns i stort sett inget annat. Den årliga studien Svenskarna och internet (soi2015.se) kan ge dig intressanta fakta angående detta.

Vad betyder det för dig och ditt företag? Jo det betyder att (i stort sett) alla era kunders beslutsfattare och påverkare är digitala och använder internet som sin främsta kanal att söka och bedöma information. Om dig, ditt företag, om konkurrenterna och vad ni erbjuder. Kanske just nu.

Och om ni inte redan gör det behöver ditt företag avsätta en större andel av er budget för marknadsföring till de digitala kanalerna än de traditionella (t ex print, utskick med post etc)

Glöm allt annat! Det finns individuella undantag (han gör inte, hon gör inte, hen gör inte) men i alla branscher gäller samma sanning.

I mitt uppdrag som processledare inom marknadsföring och försäljning håller jag många föredrag om ”från sök tillköp – förstå den digitala relationen och det digitala landskapet”. Det är väldigt intressant, det är få ämnen som engagerar lika mycket. Intresse och behov av kunskap. Och även känslor och åsikter.

Idag lämnar jag dig med en sanning som är ”läskig” för många. Idag kan man automatisera en relation, och den digitala relationen går att forma ännu mera personligt än den personliga relationen.

Och som avslutning. Personligen tycker jag att detta är trist. Som varm relationsmänniska har jag svårt att se hur vi ska klara oss och må som människor om ännu mera av det personliga, och känslan av sammanhang tillsammans med människor av kött och blod, försvinner.

Vilken av vågorna befinner sig ditt företag på just nu?

Simmar ert företag i det röda eller blå havet?

I min vardag möter jag många företag som står inför avgörande vägval. Vågorna av utmaningar sköljer in över de flesta branscherna. Inget är nytt med det. Och det kommer knappast att bli lugnare.

Globalisering, digitalisering och automatisering är bara några av de större och världsförändrande Tsunamis inom affärslivet som skapat stora utmaningar för företag och hela branscher de sista årtiondena. Sedan möter vi mindre och ibland tillfälliga vågor i micro och makromiljön som måste parreras. Hot, och även möjligheter som ska hanteras.

Jag vet inte vilken bransch just du befinner dig i men vi ser flera företag än någonsin som simmar i ”röda havet” med svag lönsamhet och ofta brutal konkurrens. I en blodig verklighet där det handlar om att äta eller ätas och där syret och orken, lönsamhet och självförtroende, är på väg att ta slut.

Hur hanterar vi detta? Hur hittar vi ut till det blå havet där det finns mera luft och där vattnet är klarare? Hur skapar vi affärsmodeller som leder oss ut på lugnare vatten?

En sak är säker. Det gäller att vara ständigt uppmärksam på sin vardag och omvärld. Vågorna kommer i en allt snabbare takt, och skuggorna från hajjarna som vill äta ditt företags marknadsandelar och nyckelkunder cirkulerar runt runt varje dag.

Hur kan vi då ta oss till en säkrare plats? Med lite mera syre och med huvudet över vattenytan en stund.

Det finns metoder för hur ni kan arbeta med detta. Och som Certifierad Affärsakitekt har jag ett tips på ett modernt och dynamiskt arbetssätt.  Business Model Canvas. En modern metod för att skapa praktiska och operativa affärsmodeller.

Och då pratar vi ”hands on”-strategier på 1-2 sidor som uppdateras löpande, åtminstone var tredje månad, och inte affärsplaner (”papperstigrar”) på 30-40-100-sidor som sällan följs utan hamnar på en hylla och kommer fram max två gånger per år.

Vad är då Business Model Canvas och hur kan det passa ditt företag? Börja med att läsa boken Business Model Generation. Den ger inspiration och vägledning.

Vill du veta mera om hur det funkar efter det är du alltid välkommen att kontakta mig.

Jonas