Dags för nya regler gällande Sjukresor

Dags för en ny organisation och nya regler för sjukresor.

Ringde nu på morgonen till Sam trans i Ånge för att beställa en sjukresa, vart då på ett rätt bryskt sätt upplyst om att sjukresor skall bokas minst 2 vardagar före ett besök, detta var bi det här läget omöjligt eftersom jag fick ett brev i brevlådan sent på fredag eftermiddag då jag inte längre fanns i min bostad utan hade åkt bort under helgen, jag pratade redan med Samtrans om detta under söndagen och fick då till besked att om jag ringde på måndag morgon så skulle detta ordna sig eftersom man inte får boka sådana resor annat än måndag-fredag, och när jag upptäckte att jag missat att boka körningen hade Samtrans stängt bokningen och det gick alltså inte att boka den körning jag behövde, utan jag vart lovad att om jag ringde måndag morgon så skulle det ordna sig, vilket det också gjorde, men skall jag som kund verkligen behöva höja rösten för att Samtrans skall vart till för mig som kund och inte jag som kund skall vara till för dem ? Knappast !

Det är alltså dags att samtrans ändrar sina regler för bokningar samt att om jag ringer måndag morgon svarar vänligt och tjänstvilligt att då skall vi se hur vi kan ordna det, och inte du skulle ha bokat resan 2 vardagar innan besöket denna text och dessa regler måste snarast göras om , och frågan är väl hur lång tid det tar innan vi som kunder/Patienter får till svar att vi skall boka färdtjänstresorna 1-2 veckor före en resa, men då blommar löken och det är dags för de lokala taxibolagen att återta ansvaret för så väl Färdtjänst som sjukresor, att dessa beslut är fattade av full friska människor står mig helt klart efter måndagsmorgonens samtal med Samtrans.

Sammanfattningsvis vill jag alltså ännu en gång upplysa de ansvariga på Länstrafiken och Samtrans om att det är jag som är kund och Samtrans och Länstrafiken är till för mig som kund och inget annat,avslutningsvis kan man ju fråga sig avd som hänt om detta varit en gammal dam eller herre, med svag hälsa, nu är jag en medelålders man visserligen med krånglande hälsa men huvudet i behåll, jag lät dem alltså inte köra över mig, men efter måndagsmorgonens avsnäsning är det dags att samtrans ordnar en kurs i etik vett och etikett, vill dock avsluta med att säga att detta gäller enskilda personer och inte alla, sedan måste Samtrans bilar förses med anropssystem så att jag som kund slipper att stå timmetals i mobiltelefon för att komma i kontakt med Samtrans, då jag är en av många med sjukbidrag alltså väldigt lite pengar, som skall räcka för alla utgifter och inte bara samtal till Samtrans.

Håller helt med insändaren

Publicerat av

andreasmenzel

andreasmenzel

Jag heter Andreas Menzel och är född 1961 i dag arbetar jag inom Härnösands Kommun med flera datauppdrag som går ut på att söka fonder och stiftelser för Barn Ungdom Handikappade Sjuk Äldre och ett fondsystem som vänder sig till Forskare och studerande. Vidare har jag skapat ett datasystem med lätt läst litteratur samt en förteckning över bokförlag i Sverige, samt en förteckning över Lätt läst litteratur Mina fritidsintressen är Musik läsning och att debattera viktiga samhällsfrågor, där handikappfrågor och då främst tillgänglighet frågor ligger mig varmt om hjärtat. Musik och teater Kultur Resor och att läsa böcker är andra fritidsintressen dessutom är jag tvåspråkig med Svenska som modersmål , men jag talar även flytande tyska, även om jag inte använder tyska skriftspråket speciellt mycket,

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *